Livraison


Protéger ensemble l'environnement
Vérifiez à nouveau votre adresse de livraison avant d'envoyer votre commande en ligne. De cette manière, nous créons ensemble des voies de livraison courtes et réduisons durablement les émissions de CO2.

Temps de préparation
Les articles en stock sont généralement expédiés le jour même si nous recevons votre commande avant 15h30.

Délai de livraison des colis
Dès que votre colis a été expédié, vous recevrez un suivi de l'envoi (de DHL) à votre adresse électronique. Le colis sera alors livré dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi, veuillez d'abord vérifier votre SPAM.
Pour les produits qui ne sont pas en stock en Suisse, le délai d'attente est d'environ 7 à 10 jours ouvrables.

Changements ultérieurs
Une fois qu'une commande en ligne a été passée, il n'est pas possible de changer l'adresse de livraison ou d'effectuer une livraison partielle sur notre site.
Mais vous pouvez l'éditer vous-même via le lien que vous recevez dans le e-mail de DHL.

Conseil
Faites envoyer votre colis à l'adresse de votre entreprise si personne n'est à la maison pendant la journée.

Prix
Le prix de la livraison standard est de 8 Fr. Au-delà de 130 Fr, la livraison est gratuite. Si vous choisissez une livraison partielle, nous vous facturerons les frais d'expédition pour chaque envoi séparément. Si la valeur de la commande est supérieure à 130 Fr, seuls 8 Fr seront facturés.
Nous vous recommandons de n'utiliser l'option Luna Express que si vous avez besoin d'une livraison le samedi.
Dans ce cas, le prix est de 20 Fr, quelle que soit la valeur de votre commande.